XBOX360各种故障现象、原因以及解决方案

作者：linaihuizi

　　光之环 1 个象限红灯闪烁

　　资料：http://support.microsoft.com/kb/907535/

　　http://support.microsoft.com/kb/907536/

　　现象：Xbox 360 电源键周围光之环的右下角象限红灯闪烁

　　屏幕上可能有错误信息 System Error. Contact Xbox Customer Support.

　　原因：Xbox 360 硬件出现故障

　　解决：1、重启主机

　　2、如果情况继续，联系微软客户服务中心，如果还不能解决，寄回微软维修

　　光之环 2 个象限红灯闪烁

　　资料：http://support.microsoft.com/kb/907533/

　　现象：Xbox 360 电源键周围光之环的左边两个象限红灯闪烁

　　原因：可能是主机过热

　　解决：1、让主机冷却下来，可能需要数小时，此时不要开启主机

　　2、确认主机风扇运转时有足够的通风

　　3、如果执行上述两个步骤，情况继续，联系微软客户服务中心

　　注意：1、不要遮挡主机的任何通风孔

　　2、不要将主机放在床、沙发以及其它软质的有可能遮挡通风孔的表面上

　　3、不要将主机放在狭窄的空间里，例如书柜、抽屉等，除非通风良好

　　4、不要将主机放在热源附近，例如暖炉、壁炉、冰箱和功放等

　　光之环 3 个象限红灯闪烁

　　资料：http://support.microsoft.com/kb/907534/

　　现象：Xbox 360 电源键周围光之环的左上、左下、右下三个象限红灯闪烁

　　原因：Xbox 360 硬件出现故障

　　解决：1、重启主机

　　2、如果重启后情况继续，尝试：

　　* 关闭主机

　　* 拔掉连接主机的所有关闭电源线和信号线

　　* 将主机外置电源适配器的插头从电源插座拔出

　　* 重新连接和插紧所有电源线和信号线

　　* 重启主机

　　3、如果情况继续，关闭主机，拆下外置硬盘，重启主机;如果此时正常，则关闭主机装上硬盘，重启主机

　　4、如果情况继续，联系微软客户服务中心

　　光之环 4 个象限红灯闪烁

　　资料：http://support.microsoft.com/kb/906652/

　　现象：Xbox 360 电源键周围光之环的全部四个象限红灯闪烁

　　原因：Xbox 360 信号线没有正确连接或者主机未能检测到信号线

　　解决：1、确认信号线正确连接

　　2、从主机拔下信号线，重新紧密连接

　　3、如果情况继续，尝试用干布擦拭信号线的金属部分，然后重新连接

　　4、如果情况继续，尝试用另外的信号线连接

　　5、如果情况继续，Xbox 360 可能需要维修，联系微软客户服务中心

　　光之环信号灯不随垂直、水平的位置变动而转换象限

　　资料：http://support.microsoft.com/kb/907592/

　　现象：将主机从水平改为垂直、或者从垂直改为水平放置时，电源键周围光之环的绿色信号灯象限不改变

　　(Xbox 360 水平或者垂直放置，自动调整光之环信号灯左上角象限对应 1 号手柄)

　　原因：Xbox 360 光之环绿色信号灯的感应器可能出现故障

　　解决：1、重启主机

　　2、解除所有无线和有线手柄的连接

　　3、如果情况继续，联系微软客户服务中心

　　外置电源适配器的信号灯为红色灯号

　　资料：http://support.microsoft.com/kb/906101/

　　现象：Xbox 360 外置电源适配器出现红色灯号

　　原因：电源适配器出现故障

　　解决：1、暂时解除电源适配器与主机和电源插座的连接 30 秒，然后重新连接

　　2、可能电源适配器过热，需要冷却数小时，确保通风顺畅

　　3、如果情况继续，电源适配器需要维修

　　外置电源适配器的信号灯不亮

　　资料：http://support.microsoft.com/kb/906103/

　　现象：Xbox 360 外置电源适配器的信号灯不亮

　　原因：电源适配器插头没有插到电源插座上，如果插上后仍然不亮，电源有故障

　　解决：1、确保电源适配器插头已经插入电源插座、确保插座开关打开，或者插到另外的插座

　　2、暂时解除电源适配器与主机和电源插座的连接 30 秒，然后重新连接

　　3、可能电源适配器过热，需要冷却数小时，确保通风顺畅

　　4、英国、爱尔兰、新加坡和香港采用的英式插头上有10安培保险丝，如果过载烧断，联系专业人员替换

　　5、如果情况继续，电源适配器需要维修

　　外置电源适配器的信号灯为橙色灯号

　　资料：http://support.microsoft.com/kb/906102/

　　现象：Xbox 360 外置电源适配器出现橙色灯号

　　原因：如果主机关闭、或者电源适配器电源线从主机拔出或者没有插紧而出现橙色灯号，表示电源适配器处于待机状态

　　如果主机没有关闭而出现橙色灯号，主机可能有故障

　　解决：1、将电源适配器电源线从主机拔出，重新连接，确认听到完全插紧的弹片声响

　　2、如果仍然显示橙色灯号而主机没有启动，查看其它故障排除章节

　　注意：Xbox 360 电源适配器内有多重保护装置确保主机和电源适配器的安全。如果电源适配器出现电流过载、电压过载或者过热，会自动关闭停止供电，信号灯的灯号则会从绿色转为橙色然后红色甚至熄灭。绿色灯号表示处于正常供电状态。

　　* 不要遮挡电源适配器的任何通风孔

　　* 不要将电源适配器放在床、沙发以及其它软质的有可能遮挡通风孔的表面上

　　* 不要将电源适配器放在狭窄的空间里，例如书柜、抽屉等，除非通风良好

　　* 不要将电源适配器放在热源附近，例如暖炉、壁炉、冰箱和功放等

　　Xbox 360 自动关机

　　资料：http://support.microsoft.com/kb/907587/

　　现象：Xbox 360 自动关机，屏幕没有错误信息，光之环两个象限红灯闪烁，或者没有灯号

　　原因：1、用户设置了自动关机功能

　　2、主机过热

　　3、外置电源适配器出现故障

　　解决：1、关闭或者调整自动关机的设置

　　2、如果两个象限红灯闪烁，主机可能过热，需要冷却数小时，查看前面描述

　　3、如果没有灯号，检查外置电源适配器的连接，查看前面描述

　　4、如果是第一次出现故障而且没有设置自动关机，则关闭主机 10 分钟以上，

　　然后尝试重现故障，记下每次自动关机需要的时间

　　5、如果情况继续，主机可能需要维修，联系微软客户服务中心